يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية
الشروط والأحكام – منصة Load Gate
باستخدامك لمنصة Load Gate أو استمرارك في التسجيل فيها، فأنت تقرّ بأنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وفهمتها، وتوافق على الالتزام بها بالكامل.
وفي حال استخدام المنصة نيابةً عن مؤسسة أو شركة، فإنك تؤكد أنك تملك الصلاحية القانونية لإلزام هذا الكيان بهذه الشروط والأحكام.
⸻
. مرحلة التشغيل التجريبي (Beta)
تعمل منصة Load Gate حاليًا ضمن مرحلة تشغيل تجريبي محدودة.
يقرّ المستخدم بأن الخدمة في هذه المرحلة قد تتضمن احتمالية وجود أخطاء أو أعطال تقنية أو أمنية غير متوقعة، وأن بعض الخصائص أو الوظائف قد تكون خاضعة للتعديل أو التطوير المستمر.
يجوز للمنصة إجراء تغييرات أو تحسينات أو إيقاف بعض الخدمات مؤقتًا دون إشعار مسبق.
تُقدّم الخدمات خلال هذه المرحلة “كما هي” دون أي ضمانات تشغيلية، ويُعد استخدام المنصة خلال هذه الفترة موافقة كاملة على ذلك.
⸻
1. نطاق الخدمة
تُقدّم منصة Load Gate خدماتها للمؤسسات والشركات والمتاجر الإلكترونية داخل المملكة العربية السعودية، ويقتصر دور المنصة على تسهيل عمليات إنشاء بوالص الشحن وربط المتاجر مع شركات الشحن المعتمدة.
تحتفظ المنصة بالحق في تطوير الخدمات أو تعديلها أو إيقافها كليًا أو جزئيًا دون إشعار مسبق.
⸻
2. التسجيل والحساب
• يجب أن تكون جميع المعلومات المقدّمة أثناء التسجيل صحيحة ومحدثة.
• يُمنع استخدام بيانات مزيفة أو تخص جهة أخرى.
• يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابه، وجميع العمليات التي تتم من خلاله.
• تحتفظ المنصة بالحق في تعليق أو إيقاف الحساب في حال الاشتباه في إساءة استخدام أو نشاط مخالف للأنظمة أو لهذه الشروط.
⸻
3. المحفظة المالية
• تُوفّر المنصة محفظة داخلية تُستخدم لشحن الرصيد وتنفيذ عمليات الشحن فقط.
• لا تُعد هذه المحفظة حسابًا بنكيًا، وإنما وسيلة رقمية لتغطية رسوم الخدمات.
• لا يُسمح بالسحب النقدي من الرصيد أو تحويله إلى أطراف أخرى.
• الرصيد غير قابل للاسترداد إلا في الحالات النظامية أو عند إيقاف الخدمة من قبل المنصة.
• تحتفظ المنصة بحق خصم أي رسوم أو تسويات مالية متعلقة بعمليات الشحن.
• يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة العمليات المالية والتأكد من صحتها.
3-أ. فرق وزن الشحنات والرسوم الإضافية
في حال قيام شركة الشحن بااحتساب وزن أو أبعاد تختلف عن البيانات التي قام المستخدم بإدخالها عند إنشاء بوليصة الشحن،
فإن المستخدم يُقرّ بالموافقة على خصم أي فروقات مالية أو رسوم إضافية تنتج عن ذلك من رصيد المحفظة.
ويتم احتساب الفروقات وفق السعر المعتمد للكيلو داخل المنصة في وقت إنشاء الشحنة،
وفقًا لسياسات شركة الشحن المتعلقة بالوزن الفعلي أو الوزن الحجمي أيّهما أعلى.
وفي حال عدم توفر رصيد كافٍ، يلتزم المستخدم بتسديد المبلغ المستحق قبل المتابعة في استخدام الخدمات.
⸻
4. استخدام المنصة
• يلتزم المستخدم باستخدام المنصة للأغراض النظامية والتجارية المشروعة فقط.
• يُمنع استخدام المنصة في أي أنشطة غير قانونية أو تنتهك حقوق الغير أو تسبب ضررًا بالخدمة أو بالمنصة.
• يحظر محاولة تعديل أو اختراق أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة أو أي بيانات داخلها.
• تحتفظ المنصة بحقها في اتخاذ الإجراءات المناسبة عند حدوث أي إساءة استخدام أو خرق أمني.
⸻
5. المنتجات المحظورة
يُمنع استخدام المنصة لشحن أو التعامل مع أي منتجات مخالفة للأنظمة أو القوانين،
بما في ذلك المواد الخطرة أو المحظورة أو غير القانونية وفق لوائح المملكة أو الجهات المختصة.
⸻
6. حدود المسؤولية
• تلتزم Load Gate ببذل العناية اللازمة في حماية البيانات الشخصية للمستخدمين.
• لا تتحمل Load Gate مسؤولية أي خرق أو تسريب ينتج عن خطأ أو إهمال جسيم من طرف خارجي أو مزود خدمة تقني مستقل، خاصة المزودين الذين يمارسون دور “جهة التحكم بالبيانات” لغرض معالجة بوالص الشحن. وفي هذه الحالة، تقع المسؤولية المباشرة على تلك الجهة الخارجية.
• لا تتحمل Load Gate أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو أي ضرر يتعلق بالسمعة التجارية، طالما لم يكن ناتجًا عن إهمال جسيم أو مخالفة نظامية مثبتة من جانب المنصة.
• يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات دخوله وأي عمليات تتم باستخدام حسابه.
6-أ. توضيح نطاق المسؤولية
تتحمل Load Gate مسؤوليتها فقط في حدود ما يقع ضمن سيطرتها المباشرة،
ولا تمتد المسؤولية إلى أي خلل أو ضرر ناتج عن أطراف خارجية أو مزودي خدمات تقنيين مستقلين.
وفي حال ثبت وجود إهمال جسيم أو مخالفة نظامية من جانب المنصة، فسيتم التعامل معها وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.
6-ب. تعويض الشحنات
تُقدَّم خدمات الشحن من خلال شركات شحن معتمدة متعاقدة مع المنصة،
ويخضع أي تعويض عن فقدان أو تلف أو تأخير في الشحنات إلى سياسات وأنظمة التعويض المعمول بها لدى شركة الشحن المنفذة.
ولا تتحمل Load Gate أي التزام مالي خارج ما تقرره شركة الشحن وفق نظامها الداخلي أو شروط الخدمة الخاصة بها.
⸻
7. الملكية الفكرية
جميع الحقوق الفكرية والتجارية الخاصة بمنصة Load Gate، بما في ذلك الاسم والعلامة التجارية والشعار والتصاميم والمحتوى والهوية البصرية، هي ملك حصري للمنصة ولا يجوز استخدامها أو تقليدها أو إعادة نشرها دون إذن كتابي مسبق.
ولا تمتد هذه الملكية إلى النظام التقني أو البنية البرمجية المستخدمة، إذ يتم توفيرها من قبل مزود خدمة تقني مستقل.
⸻
8. التعديلات على الشروط
تحتفظ المنصة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد أي تعديل موافقة صريحة على النسخة المعدّلة منها.
⸻
9. الإنهاء أو الإيقاف
يجوز للمنصة تعليق أو إيقاف حساب المستخدم في أي وقت، في حال مخالفة الشروط أو إساءة الاستخدام أو لأسباب فنية وتشغيلية.
وفي حال الإيقاف، لا تتحمل المنصة أي التزامات مالية تجاه المستخدم باستثناء الأرصدة المتاحة في المحفظة.
⸻
10. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لأحكام وأنظمة المملكة العربية السعودية،
وتكون المحاكم المختصة في مدينة الرياض هي الجهة القضائية للنظر في أي نزاع يتعلق باستخدام المنصة أو خدماتها.
⸻
11. التواصل
لأي استفسارات أو ملاحظات، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني:
📧info@load-gate.com